1.需申報AMS的國家有哪些？
       答：美國、加拿大、墨西哥、菲律賓

       2.需申報ENS的國家有哪些？
       答：歐盟所有成員國

       3.木制包裝需做熏蒸消毒的國家有哪些？
       答：澳大利亞、美國、加拿大、韓國、日本、印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、以色列、巴西、智利、馬拿馬

       4.請問海關歸類預裁定申請應注意哪些時間點？
       答：歸類預裁定的申請應當在進出口3個月之前向注冊地海關提出，海關自收到《預裁定申請書》以及相關材料之日起10日內審核決定是否受理該申請，在確定受理后60日內制發《預裁定決定書》，并且決定書的有效期為3年。

       5.沒有注冊公司，個人可以跟你們合作嗎？
       答：可以的，操作模式跟公司是一樣的。

       6.退稅墊付需要什么條件？
       答：工廠增值稅發票開給我們、外匯到齊、報關之后有預錄單，滿足以上三個條件，三個工作日之內結算訂單墊付退稅。

       7.我有的工廠沒法開票，你們可以操作嗎？
       答：沒法操作的，出口退稅必須要提供真實有效的增值稅專用發票。

       8.只要是有增值稅專用發票就可以辦理退稅嗎？
       答：必須是生產型工廠開具的增值稅專用發票，商貿公司開具的增值稅發票暫時無法接收。

       9.你們的收匯銀行賬戶是開在什么銀行的？手續費高嗎？
       答：基本的國有銀行和商業銀行我們都有開具外匯收款賬戶，手續費為匯出行與中間行收取，建議您選用行對行安排匯款。國外客戶直接匯款請聯系業務經理并按建議提供銀行賬戶。

       10.如果工廠要付全款才出貨，但是國外客戶只支付定金，你們可以幫我墊付貨款嗎？
       答：目前我們沒有墊付貨款的服務，如果您這邊工廠要收款，您可以選擇自己人民幣私賬墊付到我們的墊付賬戶，我們會付款給工廠，等外匯到了您墊付的部分是原路返回給您的。

       11.子賬戶是可以自己查詢外匯操作付款嗎？

       答：子賬戶可以有客戶自己的抬頭和賬號，可以登錄網銀查詢外匯的進出記錄，但是客戶是沒法操作付款這些的，僅供查詢。

       12.收匯匯率是實時的嗎？
       答：匯率我們是按照一天兩個匯率，上午入賬的就按照中國銀行早上接近8:30半的現匯買入價，下午入賬按照接近13:30的現匯買入價。

       13.外匯到賬后多久可以付款給我的工廠？
       答：一般是到賬當天就可以付出的，到賬時間比較晚，付款比較多的話可能會安排到第二天。

       14.我的離岸賬戶被關了，但是我還是想用原賬戶收款，怎么辦？
       答：對于沒有離岸公司的客戶，客戶可以申請開立世貿通子賬戶，外匯可以匯至我司賬號，但是收匯抬頭顯示客戶自己公司名稱。

       15.世貿通可以代做商檢嗎?
       答：寧波港及上海港出口的貨物,部分商品我司可代做正規商檢。

       16.生產工廠不能開票，我可以找其他工廠代開嗎？
       答：不行，退稅用的增值稅發票必須是商品的原生產工廠開具的，代開是虛開行為，要付法律責任。

       17.工廠是小規模納稅人，可以退稅嗎？
       答：可以的，工廠可以找當地國稅局代開3%的增票，退稅3%。

       18.是否可以做產地證等官方文件？
       答：可以，凡是通過世貿通平臺出口的貨物，我司都可以代辦相關產地證，以及其他官方文件的申請。
       -產地證申請，主要包括C/O，FORMA等各主要市場地區的原產地證
       (1)FORM A（中國—歐盟）、FORM E（中國—東盟）、FORM F（中國—智利）、亞太協定原名曼谷協議（中國—亞太協定成員國）、中巴產地證（中國—巴基斯坦）、中國到新西蘭產地證、中國到新加坡產地證
       (2)一般原產地證CO、貿促會證明書、CO加蓋商會章、輸歐盟紡織品產地證、CCVO貿促會認證（尼日利亞專用）等
       -其他出口官方文件單據（發票、出運明細等）商會、使館認證
       (1)各國駐北京、上海等大使館認證
       (2)商業文件類型：產地證、商業發票、裝箱單、形式發票、自由銷售證、船證、合同、植檢證、健康證、聲明、報關單、營業執照、公證書等
       (3)常見辦理的國家：埃及、阿根廷、沙特、利比亞、秘魯、阿聯酋、厄瓜多爾、敘利亞、巴林、巴西、卡塔爾、哥倫比亞、伊朗等

       19.報關預錄單何時能提供？
       答：我司已經與寧波海關、寧波電子口岸開通了綠色通道，正常情況下，貨物出口報關后3個工作日內，世貿通后臺就能夠導出預錄單信息。同以往等待貨代報關員提供預錄單，或者等待正本核銷單退單相比，時間上至少提前了15個工作日。

       20.世貿通平臺在出口貿易中經常使用的收款方式有哪些？
       答：可以是T/T匯款，或者是D/P和L/C。如果是L/C的收匯方式，平臺提供審證、制單和審單服務，以及后續的交單和議付工作。

       21.世貿通平臺可以向合作客戶（委托方）提供哪些在線進出口數據或情況？
       答：對于合作客戶的每一票訂單，世貿通平臺都可以實時、在線的提供以下信息：
       (1)訂單進出口過程中的各個步驟和進展狀態
       (2)訂單執行過程中所有的費用明細，含金額和具體付款時間
       (3)訂單所支付的相關貨款明細，含金額和具體付款時間
       (4)收匯、收款明細，含金額和具體付款時間

       22.通過世貿通平臺免費寄樣是否收費？
       答：按照目前平臺政策，不收取任何服務費用。

       23.世貿通辦理通關有沒有口岸限制？
       答：沒有口岸限制，全國一線口岸都有備案，可以隨時辦理通關。

       24.一票出貨多家工廠供貨，但每個工廠都需要商檢，能否一票報關？
       答：不可以，一份通關單對應一張核銷單，必須分票報關。但是同一份通關單可以對應多個商檢品名。

       25.已報關出口的貨物，工廠不開發票是否可行？
       答：可以，但是要向國家稅務機關繳納出口銷項稅。 銷項稅=【（報關美金x匯率）/1.17】x 0.17

       26.通過世貿通平臺收到的國外匯款，何時結匯？
       答：一般收匯當天即可結匯，匯率以收匯當日中國銀行早上8:30左右的開盤價格（即中行外幣現匯買入價）為準。

       27.如果出口貨物的發票開錯了怎么辦？
       答：如果發票開錯但尚未認證、并且為當月開據的，工廠可以自行作廢重開。如果發票未通過認證，但開票日已經隔月，工廠自行沖紅重開。 如果已經通過認證的發票，由世貿通出沖紅證明，然后交與工廠沖紅后重開。

       28.如果貨物尚未報關出口，要求世貿通預收貨款是否可操作？
       答：可以，但需事先書面告知我司。預收部分的貨款，在銀行通知收匯后的3個工作日內，將結匯款90%部分支付給甲方或其指定的工廠，其余10%部分于貨物出口報關完畢后并且收到相應增值稅發票后一次性付清。

       29.如我司有國外客戶來華訪問，是否可以通過世貿通申請外商邀請函？
       答：可以，但需要提供該客戶的個人護照、職位、來華原因和行程表、以往來華記錄、公司情況以及入住酒店等信息，后續工作由我司向寧波外事辦申請辦理。

       30.是否可以通過世貿通做使館認證？
       答：可以，但是申請單據的貨物必須是通過我司聯合出口的。

       31.如果增值稅發票上的貨物數量比報關單上的數量多或者少，該如何處理？
       答：常情況下，增值稅發票上的貨物數量應該等同于報關數量。如果兩者有誤差，最好的處理方案是重開該發票。因為對于誤開的發票，國家稅務部門將做以下處理：如果發票多開，多開部分貨物的退稅款不予退稅。如果少開，需額外交納少開部分的貨物出口銷項稅。對于出口商而言，是一種損失了！所以，建議重開發票！

       32.增值稅發票開票日期超過報關出口日期后90天的，還能退稅嗎？
       答： 超過90天的發票，一律不可以墊付退稅。等國稅將實際退稅款退至我司，我司才予以支付。
      

      1.進口水果、牛奶、肉類等生鮮哪些注意事項？
       答：水果、牛奶、肉類等都屬于動植物源性產品，進口商首先要核實供應商及其產品是否已獲得輸華準入資質，同時，進口商在啟動進口時，應確保自身已具備動植物檢驗檢疫許可證申請資質和食品流通許可證。

       2.市場上的進口食品有中文標信息，是不是在中國生產（灌裝）的？
       答：依照2015年4月24日頒布的《中華人民共和國食品安全法》第九十七條明確規定：進口的預包裝食品、食品添加劑應當有中文標簽；依法應當有說明書的，還應當有中文說明書。標簽、說明書應當符合本法以及我國其他有關法律、行政法規的規定和食品安全國家標準的要求，并載明食品的原產地以及境內代理商的名稱、地址、聯系方式。預包裝食品沒有中文標簽、中文說明書或者標簽、說明書不符合本條規定的，不得進口。

       3.在國外市場正常流通的化妝品、食品是不是一定可以進口到中國？
       答：不一定。不同國家監管機構，對于化妝品、食品的質量、配方、包裝標識等要求不盡相同。對于一般貿易而言，計劃進口到中國的產品包括化妝品、食品都應符合中國的國家標準和監管要求；跨境進口項下的化妝品和食品，也應符合中國海關的監管要求。

       4.我想從德國進口一款保健品，請問應該怎么操作？
       答：如果是跨境進口貿易方式，可直接進口操作；如果是一般貿易，需要先明確該保健品的成分和劑型以及相應的功能宣稱，視具體產品進行常規備案或者注冊。

       5.我公司沒有專業進口團隊，世貿通可以幫我做海外代采服務嗎？
       答：世貿通是一家專業的進出口服務企業，可以為廣大進口商/代理商提供一站式的進口服務，包括海外供應商推薦，選品建議，海外代采，全球集貨，進口清關，協助市場推廣等。

       6.我是克羅地亞貿易推廣機構，請問世貿通可以幫助我們出口企業拓展潛在中國客戶嗎？
       答：可以。世貿通可直接面向中國進口商、終端大型銷售集團、相應的行業協會進行精準的經貿信息對接；同時，世貿通旗下有3萬余家進出口會員企業，可在我司系統內做商情推送；此外，世貿通有專業的品牌部和市場部，可提供專業、高效的市場營銷服務，協助克方做好在華貿易推廣工作。

       7.我是一家匈牙利葡萄酒莊，我們想嘗試一下中國市場，世貿通是否可以幫助我們？
       答：可以。世貿通和匈牙利葡萄酒莊依據中國市場需求，結合酒莊的優勢品種，選擇3-5款的葡萄酒，由世貿通負責將貨物從酒莊順利運到寧波并完成進口清關，同時積極聯絡客戶，寄送樣品，主動協助匈牙利酒莊開拓國內市場。

       8.我想從美國進口木材，是否需要加征關稅？
       答：對美加征關稅清單中，包含從美國進口的木材，需加增25%的關稅，并已于2018-08-23中午12點起開始執行，從而導致貨物成本的增加。

       9.貨物到達中國港口后，若不急于銷售或生產，進口報關手續如何辦理？
       答：可先將貨物報入海關報稅倉，暫不進行稅款支付，待貨物實際需要時，再將貨物進行出庫報關，以此降低資金成本。

       10.從A國進口的貨物，需要銷售給B國，如何操作？
       答：分兩種操作模式：1、若貨物已在國內的倉庫，則需按照一般貿易出口報關的方式進行操作；2、若貨物還未到港或已在保稅倉內，則按照轉口貿易模式進行操作，既不需要支付稅款，也不允許申請退稅。

       1.中信保承擔哪些風險（短險項下）？
       答：(1)政治風險：包括匯兌限制、延期付款令、撤銷許可證、禁止進口、戰爭、暴亂及其它政治風險。
       (2)商業風險：包括買方破產、買方拖欠貨款、買方拒收貨物、銀行風險（信用證）。
       注：短期出口信用險一般只承保360天內的出口貿易。

       2.小額投保與一般投保的區別有哪些？
       答：小額投保: 免費,不需要資信調查。
       一般投保: 按國家等級和付款期限不同，收取相應保費,需要做資信調查。
       小額投保: 通常拒收70%,其他最高80%,視買家,國別調整。
       一般投保: 通常拒收80%,其他最高90%,視買家,國別調整。
       小額投保模式信用證不能以OA方式投保，只能保對方銀行，且無不符點才可以賠付。

       3.限額申請時金額該如何申請？
       答：一個收款周期內，應收賬款最高累計額。訂立全年合同金額為120萬，合同付款方式為出運日后30天，貨物每月平均出運，問申請多大的限額較為合適？

       4.限額申請下來后可以一直有效嗎？它的有效期是多久？
       答：買方出險或有重大風險異動或超過150天未出運，都會被撤銷限額。

       5.哪些國家無法投保？
        答：暫停承保：阿富汗、伊拉克、布隆迪、乍得、科摩羅、剛果民主共和國、厄立特里亞、幾內亞比紹、利比里亞、盧旺達、塞拉利昂、索馬里、津巴布韋。
       個案處理：伊朗、古巴、蘇丹。
       以下國別（地區）不適用于小額投保：古巴、伊朗、蘇丹、南蘇丹、利比亞、科特迪瓦、也門、敘利亞、阿富汗、伊拉克、索馬里、布隆迪、乍得、科摩羅、剛果民主共和國、厄立特里亞、幾內亞比紹、利比里亞、盧旺達、塞拉利昂、津巴布韋、巴勒斯坦、朝鮮、委內瑞拉。

       6.信用證應該如何投保？
       答：信用證結算方式下，如果要保買方風險，需申請銀行限額，也需申請買方限額，出運申報時繳費支付方式請選擇OA，合同支付方式請選擇L/C。

       7. 原先投了小額，后來想改一般了可以嗎？反之又是否可以？兩種模式可以交替著投嗎？
       答：小額可以改成一般來投，反之不可以。兩種模式不可以交替投保。

       8.申請限額時提交的是OA90天，出運申報時提交的是OA60天可以嗎？
       答：可以，信用期限大的可以覆蓋小的，最終以合同為準。

       9.如何確定貿易主體？如何自我判斷國外買家的真實性？
       答：獲取買方營業執照，對方法人簽字，提供注冊文件，企業郵箱，向老板要授權書。質量糾紛可在出運前由第三方機構檢驗，質量報告，在合同中明確約定相關質量標準。

       10.什么情況下中信保會拒賠？
       答：（1）沒有有效申報、漏申報。
       （2）已知風險出運。
       （3）無法確立限額買方債權 。
       （4）違法違規,虛假貿易。

       11.什么情況下會扣減賠付比？
       答：（1）貿易合同履行義務糾紛。
       （2）擅自更改合同無書面依據也未通知保險人。
       （3）不按保險人要求減損導致損失擴大的。
       （4）遲報可損索賠影響到保險人權益。
       （5）低報關。

       12.提交可損、委托追討及索賠申請的區別在哪里？
       答：提交可能損失通知書，只是向信保報備可能發生損失，信保并未向國外催款，也不作賠付。
       提交可能損失通知書，勾選委托追討，需向信保索要委托代理協議等文件，填寫內容蓋章并將正本寄送，除索賠申請無需寄送。
       提交可能損失通知書時也可同時提交索賠申請,向信保索要全套理賠資料,并寄送。
       注：提交《可損》后四個月內必須提交《索賠申請》。

       13.報損過的案件，如果客戶匯款了，如何處理？是否需要向中信保支付傭金？
       答：報損過的案件,如客戶最終付款了,需向信保提交<<撤銷可損通知書>>及收匯水單。報損并且委托信保追討或者是已經提交索賠的案件,在委托代理協議日期之后收的款項均需向信保付傭,未提交過委托代理協議的無需付傭。被保險人提交《可損》后又回收貨款的，應在收到貨款后10個工作日內通知保險人。

       14.某買家在其他地方出險，我們是否還可以繼續投保？
       答：在申報過程中,如果國外買方被列為黑名單,在中信保未通知前申報的可以承保,在通知后的不被承保。

       15.以D/P方式投保的單子需要注意哪些問題？
       答：信保中的D/P實則掌握貨權的叫D/P，無貨權則為OA，與實際結算方式中的D/P不同。信用保險保的是債務人違約風險，貨代無單放貨，銀行無故放單都屬于貿易第三方違約。在一些較高信用等級國家,做D/P托收尚可,如是巴西(海關存在無單放貨),非州,孟加拉等資信和銀行水平較低國家建議直接做OA,這樣可避免貨代無單放貨,銀行擅自放單。簡單理解，D/P即只保拒收和破產，不保拖欠。如果本身不投中國信用保險的,當然還是以D/P付款條件比較有利。

       16.合同簽約是跟中間商簽的，但信用證是由最終收貨人開過來的，要如何申請限額？
       答：此種情況只能僅申請銀行限額，保銀行拒付。無法擴展承保到買方。兩邊限額都申請的情況，前提是開證人即為合同簽約人。兩邊申請限額，多個信用證情況下，如信用證開證行不同，則要分別申請限額。

       17.報案時間過了怎么辦？
       答：報案期限最長為應報案日期后的六個月內,六個月后無法再提交索賠,但超過報案日期的案子,會降低賠付比例,一般晚報一個月,降低10%左右賠付比,另外遲報可損期間，因我司遲報損導致別的被保險人有出險,賠付金額將在我司金額上扣減。

       18.原已申請過限額，按OA90天申請的，現要改為OA180天，需要重新申請限額嗎？
       答：以上情況屬于風險擴大化，需要重新申請限額，而且必須在出運前申請。

       19.案件撤銷以后，還可以對原買家繼續投保嗎？
       答：可損撤銷后，如原先為小額出險的，則撤銷之后無法再以小額投保，只能按原買家申請限額才可繼續投保。\

       20.什么情況下可以撤銷案件？
       答：全額收匯了，可以撤銷案子，被保險人認為已結清也可以撤銷案子，但要確實已與國外買家商定處理結果。

       1.世貿通物流能提供哪些服務？
       答：(1)海運空運報價及運輸
       (2)多式聯運報價及運輸
       (3)歐美航線，亞太航線，東南亞及南亞航線的DDU,DDP服務
       (4)拉柜報關服務（包含卡車，火車，內河運輸），出口報檢，熏蒸等服務
       (5)進口海運，清關服務
       (6)提供整箱，拼箱，進口倉儲服務
       (7)FBA頭程（美加，日韓）海派+空派

       2.世貿通物流有拼箱服務嗎？
       答：有的，基本港口的拼箱服務都接，偏港的拼箱服務需提前和我們物流顧問確認。我們還可以做拼箱DDU，DDP的服務，并且世貿通物流還有FBA服務哦。

       3.世貿通物流的優勢航線有哪些？
       答：優勢：中東，西非，中南美，東南亞及歐美等

       4.如何詢價？
       答：www.8343g.com 
       林：0574-87046164/13566010866/2278353489 張:0574-87432186/13355912662/573117464

       5.市場上物流公司那么多，為什么要選擇世貿通物流？
       答：因為我們團隊年輕化，富有朝氣，充滿正能量。因為我們服務優質化，能滿足客戶海運，陸運，空運，多式聯運，門到門，倉儲，清關，檢驗物流管理及各種咨詢的需要。并且我們團隊還可以為您提供定制化的服務。因為我們業務全球化，優勢航線覆蓋五大洲，并有全球上百家優質代理。

      1.一般納稅人銷售貨物、或提供應稅勞務明細較多，可否匯總開具增值稅專用發票？
       答：根據《中華人民共和國發票管理辦法》（國務院令第587號）第二十二條和《國家稅務總局關于修訂〈增值稅專用發票使用規定〉的通知》（國稅發[2006]156號）第十二條規定：“一般納稅人銷售貨物或者提供應稅勞務可匯總開具專用發票。匯總開具專用發票的，同時使用防偽稅控系統開具《銷售貨物或者提供應稅勞務清單》（附件2），并加蓋發票專用章。

       2.增值稅專用發票在快遞途中丟失，應如何處理？
       答：根據《國家稅務總局關于簡化增值稅發票領用和使用程序有關問題的公告》（國家稅務總局公告2014年第19號）規定：“三、簡化丟失專用發票的處理流程。一般納稅人丟失已開具專用發票的發票聯和抵扣聯，如果丟失前已認證相符的，購買方可憑銷售方提供的相應專用發票記賬聯復印件及銷售方主管稅務機關出具的《丟失增值稅專用發票已報稅證明單》或《丟失貨物運輸業增值稅專用發票已報稅證明單》（附件1.2，以下統稱《證明單》），作為增值稅進項稅額的抵扣憑證。專用發票記賬聯復印件和《證明單》留存備查。

       3.企業上一年度不符合小型微利企業優惠條件，本年季度預繳是否可以享受小型微利企業優惠？
       答：根據《國家稅務總局關天貫徹落實進一步擴大小型微利企業所得稅優惠政策范圍有關征管問題的公告》（國家稅務總局公告2018年第40號）第四條規定，本年度企業預繳企業所得稅時，按照以下規定享受減半征稅政策：（四）上一納稅年度為不符合小型微利企業條件的企業，預計本年度符合條件的，預繳時本年度累計實際利潤額或者累計應納稅所得額不超過100萬元的，可以享受減半征稅政策。

       4.享受小型微利企業所得稅優惠是否需要備案？
       答：根據《國家稅務總局關天貫徹落實進一步擴大小型微利企業所得稅優惠政策范圍有關征管問題的公告》（國家稅務總局公告2018年第40號）第二條規定：“二、符合條件的小型微利企業，在預繳和年度匯算清繳企業所得稅時，通過填寫納稅申報表的相關內容，即可享受減半征稅政策。”

       5.2018年5月1日增值稅稅率調整后增值稅發票應如何開具？
       答：根據《關于統一小規模納稅人標準等若干增值稅問題的公告》（國家稅務總局公告2018年第18號）第九條規定：一般納稅人在增值稅稅率調整前未開具增值稅發票的增值稅應稅銷售行為，需要補開增值稅發票的，應當按照原適用稅率補開。此規定的含義納稅義務發生在5月1日之前的應稅行為，且已經申報納稅但未開具增值稅發票的，仍可以按照原17%、11%稅率補開。
       18號公告第九條還規定：一般納稅人在增值稅稅率調整前已按原適用稅率開具的增值稅發票，發生銷售折讓、中止或退回等情形需要開具紅字發票的，按照原適用稅率開具紅字發票；開具有誤需要重新開具的，先按照原適用稅率開具紅字發票后，再重新開具正確的藍字發票。

       6.2018年5月1日增值稅稅率調整后，出口退稅率如何調整？
       答：根據《財政部 稅務總局關于調整增值稅稅率的通知》（財稅[2018]32號）規定：“四、原適用17%稅率且出口退稅率為17%的出口貨物，出口退稅率調整至16%。原適用11%稅率且出口退稅率為11%的出口貨物、跨境應稅行為，出口退稅率調整至10%。五、外貿企業2018年7.31日前出口的第四條所涉貨物、銷售的，第四條所涉跨境應稅行為，購進時已按調整前稅率征收增值稅的，執行調整前的出口退稅率；購進時已按調整后稅率征收增值稅的，執行調整后的出口退稅率。生產企業2018年7月31日前出口的第四條所涉貨物、銷售的第四條所涉跨境應稅行為，執行調整前的出口退稅率。調整出口貨物退稅率執行時間及出口貨物的時間，以出口貨物報關單上注明的出口日期為準，調整跨境應稅行為退稅率的執行時間及銷售跨境應稅行為的時間，以出口發票的開具日期為準。六、本通知自2018年5月1日起執行。此前有關規定與本通知規定的增值稅稅率、扣除率、出口退稅率不一致的，以本通知為準。

       7.國際間匯款一定要用SWIFT嗎?
       答：SWIFT是“環球同業銀行金融電訊協會”的英文簡稱. 加入該協會都有一個自已的身份代碼，即SWIFT CODE。銀行和其他金融機構就是通過各自唯一的SWIFT CODE與同業交換電文，從而完成金融交易。目前世界上大部分金融機構都加入該協會，所以全球的匯款都可以用SWIFT方式。但各自國家或地區也會規定有自己方式。SWIFT地址是一個8或11位的字符串,不足11位的可用X補足。有統一的格式，如：BKCH CN BJ 110前4位為一家銀行的統一代碼（如中國銀行為BKCH），5-6位代表國家代碼（中國為CN），7-8位代表城市代碼（如：BJ），110代表具體銀行（如北京市分行）。
       SWIFT地址又被稱為BIC（銀行識別碼），所以有國外客戶問你要BIC也是指SWIFT CODE..

       8.有客戶問我要IBAN號，這個和SWIFT 一樣嗎？
       答：IBAN是由歐洲銀行標準委員會（簡稱 ECBS）按其標準制定的一個銀行帳戶號碼。參加ECBS的會員國的銀行帳戶號碼都有一個對應IBAN號碼。所以IBAN只對歐洲有用，SWIFT是在全世界通用。當在歐元區未使用IBAN賬號時，會被額外收取人工干預費，所以客戶會問你要IBAN號。這時請告訴你的客戶，中國的銀行是沒有IBAN號碼的。

       9.請問銀行盡調是哪些內容，各銀行一樣嗎？
       答：目前銀行盡調主要是國際反洗錢和反恐的盡職調查，聯合國和美國認為一些國家危險而對其進行制栽，與這些國家做生意用美元結算也就受到相應的受限制。這些受制裁的國家通過以下2個主要網址進行查詢
       (1)聯合國制裁名單查詢網址：http://www.un.org/sc/suborg/zh/sanctions/un-sc-consoidated-list
       (2)OFAC美國財政部海外資產控制辦公室網址: https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Pages/default.aspx
       主要涉及的國家有：
       全面制裁國家與地區:朝鮮(NORTH KOREA)、伊朗(IRAN)、古巴(CUBA)、敘利亞(SYRIA)、蘇丹(SUDAN)、克里米亞(CRIMEA) 高風險制裁國家與地區:俄羅斯(RUSSIA)、白俄羅斯(BELARUS)、烏克蘭(UKRAINE)、科特迪瓦(COTE DLVOIRE或IVORY COAST)、利比亞(LIBYA)、利比里亞(LIBERIA)、緬甸(BURMA或MYANMAR)、黎巴嫩(LEBANON)、津巴布韋(ZIMBABWE)、剛果(CONGO)、伊拉克(IRAQ)、阿富汗(AFGHANISTAN)、索馬里(SOMALIA)、巴爾干半島(BALKAN)、波士尼亞和黑塞哥維那(BOSNIA AND HERZEGOVINA)、中非共和國(CENTRAL AFRICAN REPUBLIC)、幾內亞(GUINEA)、幾內亞比紹(GUINEA BISSAU)、埃及(EGYPT)、厄立特里亞國(ERITREA)、海地(HAITI)、摩爾多瓦(MOLDOVA)、黑山(MONTENEGRO)、塞拉利昂(SIERRA LEONE)、塞爾維亞(SERBIA)、突尼斯(TUNISIA或TUNIS)、布隆迪(BURUNDI)、委內瑞拉(VENEZUELA)、也門(YEMEN)等。
       各銀行都有自已的查詢數據庫且大同小異。盡調的資料主要是真實貿易背景下的合同、發票、報關單、提單及付款人股東情況信息。每個銀行要求核查的松緊度略有不同。

       10.OSA與NRA賬戶的區別：
       答：NRA：境內銀行為境外機構開立的外匯賬戶，監管由當地外匯管理局負責。OSA：境外機構和境外個人在依法取得離岸業務經營資格的境內銀行開立的賬戶， 需經過銀監局審批有權的銀行才能開立，目前僅包括：招商銀行、浦發銀行、交通銀行和平安銀行。NRA賬戶和OSA賬戶都需要申領特殊賦碼證。目前各銀行都限制或禁止開立OSA賬戶，隨著CRS的進入，這種賬戶將逐漸退出歷史舞臺。大家可了解下世貿通的給客戶的專屬子賬戶。

       11.信保融資案例：
       答：某委托方屬典型個人SOHO客戶，通過世貿通外綜服務平臺主要出口小型機械設備到土耳其，年出口額約90萬美元。因為該客戶平時把主要精力集中到客戶維護、產品質量跟蹤管控，對出口融資這塊業務了解很少。2018年5月份，該委托方接到國外一筆價值10萬美元的出口訂單，工廠需要預付20萬元的定金。因該委托方剛剛全額購房，所以導致其流動資金出現緊張。委托方希望我公司能幫忙解決。與銀行溝通后，銀行根據該委托方在我公司的歷史交易數據及合作記錄，并對客戶進行資信審查后，3天之內即將20萬元的貸款直接發放給了該委托方。同時，出貨前將國外客戶通過中信保進行了資信調查。出貨后也及時向中信保進行了全額投保，然后憑中信保保單及其他符合要求的單據，到該銀行融資了8萬美元。通過以上操作，我們順利幫委托方成功解決了資金緊張的問題，同時委托方對我們專業周到的融資幫扶深表感謝。

       12.遠期鎖匯案例：
       答：委托方屬于小型外貿公司，通過世貿通外綜平臺年出口額約400多萬美元，與國外客戶約定的結算方式是90天遠期信用證。2018年上半年，中美貿易沖突加劇，人民幣對美元由6.3貶值到6.92，近期隨著形勢變化，人民幣又出現溫和升值趨勢。鑒于這種情況和該委托方的實情，我公司主動向該委托方提示匯率風險，并建議密切關注和了解遠期結匯相關知識。結合實際業務，經與銀行溝通，敘做了約50萬美元、3個月后擇期交割的遠期結匯交易。目前已經為客戶額外創造匯兌收益約15萬元。在嘗到甜頭后，該委托方一度想鎖定更大金額更遠期的結匯匯率鎖定交易，而且完全脫離實際業務背景。我們在了解實情后立即進行了善意風險提醒，打消了客戶的賭博心態，最終客戶取消了操作。合作至今，該委托方對于我們專業的操作方式給予了很高的評價。

       1.什么是出口退稅?
       答：既然福貿是一款跨境退稅產品，我們作為跨境退稅服務商，先講什么是出口退稅：(1)國家對出口商品增值稅、消費稅的返還。
       (2)世界各國普遍有類似做法。
       (3)傳統外貿B2B熟知的概念。
       (4)避免重復征稅，提升本國產品競爭力。

       2.出口退稅有什么好處？
       答：如果你是貿易商，從生產工廠獲得增值稅發票的成本約在8-12%之間；而很多跨境電商常見商品按品類不同可以獲得13-16%的退稅,差額部分可以顯著的降低采購成本，提升競爭力。

       3.做跨境電商想做出口退稅，要滿足什么條件？
       答：(1)貨物批量出口，主要是使用FBA或第三方海外倉。
       (2)供應商為工廠或工貿一體企業，能開具真實合規有效的增值稅專用發票。
       (3)有合規對應的外匯
       符合上述基本條件的都可以和我們的業務人員溝通，針對客戶的情況不同，我們會給出個性化的合作建議。

       4.我是做亞馬遜的，之前沒做過外貿，我還是不太明白，我怎么能拿到退稅，需要怎樣的流程 ？
       答：請看這幾張流程示意圖：

       報關，收匯，開發票之間既有先后的順序，更是互相關聯的流程。我們用數字來舉個例子模擬一下流程，當然為了簡化，我們用了整數，實際上計算數值會不同，但流程是相似的。
       A. 您是一家貿易公司，自己做亞馬遜，并從工廠采購產品。
       (1)你和工廠談定，一批貨物含稅價是10萬元人民幣，假設這可以產生1萬元的退稅。
       (2)您先將貨物以世貿通的名義出口報關。
       (3)貨物出運后， 您的工廠向世貿通剛開具10萬元的發票。
       (4)您可以操作pingpong的賬號將9萬元等值的美元提現到世貿通。
       (5)世貿通向工廠支付10萬元（在滿足條件的情況下，相當于世貿通替您墊付了1萬元的退稅）
       B.您是一家工廠，自己做亞馬遜。
       (1)您的貨以世貿通的名義出口報關，您估算這批貨最終能收回相當于9萬元人民幣的美元收入。
       (2)您把相當于9萬人民幣的美元通過pingpong提現到世貿通
       (3)世貿通根據您的美元金額，并考慮1萬的退稅，計算后，需要您開一張10萬元人民幣的發票
       (4)您向世貿通開具10萬的發票
       (5)世貿通向您支付10萬元（在滿足條件的情況下，相當于世貿通替您墊付了1萬元的退稅）

       5.按上面說的，我的工廠要求我出貨前付清全款，9萬不夠啊？
       答：(1)用國內的個人賬戶，將不足部分付到世貿通作為押金。
       (2)授權世貿通將全額貨款付給工廠。
       (3)正常出貨，滿足退稅條件，完成結算。
       (4)世貿通會將您的押金原路退回，也可以繼續留存作為下一票出貨的押金。

       6.我只是想拿退稅，為什么貨要以你的名義報關？為什么貨款也要通過你付？
       答：報關，收匯，發票是出口的三個重要要素，這三點要閉環。一般情況下，這個閉環，按國家法律法規的有關規定可以總結為下面三個原則：
       (1)誰出口誰退稅，
       (2)誰退稅誰收票，
       (3)誰出口誰收匯。
       所以如果需要通過世貿通退稅，那其他環節也必須匹配，才能滿足監管部門的合規條件。

       7.我的錢打給世貿通，如何保證安全性？
       答：我們成立于2011年，股東具有國資背景；我們于2015年在新三板掛牌上市（代碼834896），接受合規審計并公開年報，接受公眾監督；（anker，傲基，有棵樹等之前都是新三板掛牌，現在也都對接或者正在對接更大的資本市場）
       我們于2016年被國家5部委共同評為國家級外貿綜合服務試點企業，為長三角地區唯一一家。http://www.gov.cn/xinwen/2016-09/27/content_5112817.htm
       我們2017年位列寧波市出口額排名第4位，這意味著客戶特別是眾多中小客戶對我們的信任，也意味著我們有一套穩健高效的運營服務體系。http://www.nbfet.gov.cn/ygzw/view/catId/340/id/97994.html
       我們2018年被浙江省商務廳評為全省跨境電商重點服務企業，省級重點中唯一一家綜合性服務企業http://www.zcom.gov.cn/art/2018/6/6/art_1384587_18486437.html

       8.通過世貿通做跨境退稅有什么好處？我自己能退稅嗎？
       答：當然可以，但一般需要注意以下幾個方面：
       (1)首先賣家自己的企業需要在所有相關監管部門完成備案，包括海關（國檢）、稅務、商務委（局）、外管局等。
       (2)有專業的團隊建立處理流程，準備及提交所有有關資料給上述部門。
       (3)各種關務、稅務、財務、外管等報表和資料信息的一致性和合規性，一處合規處處合規。
       (4)所有資料單據審核無誤并提交后，根據您企業所在地的稅務部門流程以及您企業自身的稅務資質等級，您拿到退稅的時間在1-6個月后。
       自行退稅維持專業團隊和流程需要合規成本，退稅款的到賬時間將對您的資金周轉率產生影響。
       使用世貿通服務前：很多亞馬遜賣家通過個人賬戶提現亞馬遜貨款，并通過個人賬戶支付工廠貨款和物流費用。在當前國地稅合并的背景下，個人賬戶用于商業經營所帶來的巨額現金流水，可能會產生不小的個人所得稅稽查風險
       使用世貿通服務后：
       (1)從直接利益方面講：通過世貿通，在滿足貨物出運，發票開齊，收匯到齊后三個工作日內結算,由世貿通專業團隊去處理后續的事情,以非常低的費用大大提高您的資金周轉率，降低合規成本。
       (2)從合規及降低風險方面講：賣家大部分的采購貨款、退稅、物流費用等，都可以經過世貿通的對公賬戶處理。完成相應稅務，外匯，關務等申報合規和陽光化,大大降低和分散了通過您或親屬個人賬戶操作的合規風險。

       9.退稅能退幾個點？
       答：產品的退稅率由國家規定，將產品按照海關編碼（HScode）進行合規的歸類，退稅率與之對應，可在www.hsbianma.com查詢，也可以咨詢我們。最終的產品歸類，以有關監管部門認定為準。

       10.退稅什么時候給我？可以打到我的個人賬戶嗎？
       答：(1)滿足所需條件和單據齊全后3個工作日內完成退稅的結算,由世貿通提前墊付并向供應工廠結算了相應的貨款。
       (2)不需要也無法另行支付到個人賬戶。

       11.我之前沒做過傳統外貿，怎樣計算跨境退稅是否劃算或者能降低多少成本？
       答：(1)資訊您的供應商工廠，確認開具增值稅發票是否需要額外加錢？加幾個點？
       (2)查詢并確定您主要產品的HS編碼。
       (3)根據上述HS編碼，查詢產品退稅率。
       (4)如果退稅率比額外加點高，即具有初步的可行性，您可以繼續向我們業務人員咨詢。

       12.我的生意規模還比較小，也可以做跨境退稅嗎？
       答：世貿通不對客戶規模設定門檻。從商業可行性角度，有幾個因素需要您考慮：
       (1)獲得增值稅發票的成本。
       (2)小批量貨物單獨報關和退稅可能會有額外的每票200-300的成本。
       (3)跨境退稅需要提現外幣，提現外幣金額有一定的門檻。
       (4)正規報關的貨物，應在一定時間內收匯并結算，否則不但無法退稅，還會產生額外的銷項稅。
       (5)基于以上幾點，我們建議您在業務和資金穩定流轉后，再考慮退稅，并且一定要考慮通過退稅來降低成本。

       13.我是以個人名義在pingpong注冊的，也可以與世貿通合作嗎？
       答：可以，請以對應的個人名義與世貿通簽約。

       14.我是以公司名義在pingpong注冊的，但公司沒有進出口權，可以合作嗎？
       答：可以，請以對應公司名義與世貿通簽約。

       15.我有好幾個pingpong賬戶，該怎么合作？
       答：按照目前雙方的合規要求，如果每個賬戶都需要退稅服務，那么每個單獨的主體（公司、個人）都需要單獨簽約。

       16.我很快就要出貨了，怎樣開始合作？
       答：(1)聯絡世貿通的業務人員，溝通您的企業、供應商、業務等基本情況。
       (2)雙方基本確定適合合作后，提交上述信息的表格和其他資料。
       (3)世貿通審核有關資料，雙方完成簽約。
       (4)世貿通為您開通在線服務平臺的賬號及密碼，您通過在線提交有關出口的貨物信息。
       (5)我們為您分配對接的客服和操作人員，協助和推動您完成后續的報關，收款，開票，退稅結算等流程。

       17.和世貿通的合同已經簽好了，怎樣從pingpong向世貿通轉賬？
       答：(1)請將您與世貿通的合同掃描件上傳到pingpong并填寫必要的信息。
       (2)經pingpong審核通過后，您即可通過您在pingpong的后臺自助發起提現外幣到世貿通。
       (3)上述供參考，詳細內容可以咨詢pingpong的小伙伴。
       需要再次提醒的是，按照目前雙方合規的要求，請您務必確認您在pingpong注冊的主體（公司或個人）與在世貿通的簽約主體（公司或個人）是一致的。

       18.我一次性采購，分批出貨能退稅嗎？
       答：(1)根據稅務部門規定和世貿通系統的流程，目前不支持多張報關單對應一張發票。
       (2)如果你需要將多次出口報關貨物一次性開票，請開成多張發票，使得其中每一張的各項內容都可以和報關單相對應。
       (3)為保證發票和報關單的一致性，我們一般建議出貨后（取得海關審結報關單信息），再開相應發票。

       19.我大概聽明白了流程，但之前沒操作過，很容易忘了，怎么辦？
       答：您不必擔心，在簽約前，您可以咨詢對應的業務人員；簽約后，您將會獲得專屬的平臺操作賬號和指定的客服和操作人員，她們將和業務人員一起引導您完成整個下單、出貨、收匯、結算退稅的流程，這些流程大多數可以在線完成。

       1.什么是工廠審核？
       答：工廠審核服務是針對工廠的管理系統進行的詳細的現場評估，以考察其是否符合行業的最佳實施標準。檢驗的范圍主要包括：質量管理系統，工廠環境，過程控制和產品控制。該服務也可包括審核工廠信息，如月生產能力，所用機器，主要產品，內部/外包操作等。通過現場評估獲得的結果和建議，工廠審核可以有效地幫助工廠變被動為主動地應對改變，實現最佳實施，并持續改進。

       2.主要的審核標準包括哪些？
       答：檢驗的范圍主要包括：質量管理系統，工廠環境，過程控制和產品控制。該服務也可包括審核工廠信息，如月生產能力，所用機器，主要產品，內部/外包操作等。

       3.必維驗廠審核方案的核心服務是哪些？
       答：（1）廠家質量管理系統審核；
       （2）防霉評估；
       （3）產能產力評估；
       （4）APA 驗證和整改服務。

       4.必維驗廠審核方案的處理流程是怎樣的？
       答：（1）預審評估；
       （2）文件審核；
       （3）巡視和訪問；
       （4）工廠評分；
       （5）修正及預防方案。

       5.必維驗廠審核方案有哪些益處？
       答：（1）在挑選供應商的過程中，評估具潛質的新供應商的能力；
       （2）識別現有供應商基層的優劣點；
       （3）持續監測和追蹤進程，從而帶動整個制造過程的質量提升；
       （4）提供獨立的審核工具，讓零售商、買家和供應商能共同使用，精益求精。

       6.什么是驗貨？
       答：驗貨意指生產過程前后或期間，根據預先確定的質量規范去驗證產品的質量。在開始制造產品以前，可檢驗原材料是否符合規范。在制造期間，在工廠中檢驗產品以查證產品是否符合質量要求及規范。在生產完成后，可于產品裝卸前進行驗貨，查證已核準的最終產品根據買家要求付運和接收。在不同生產階段進行驗貨，有助買家和制造商監察產品是否符合質量要求，有助準時交付優質的產品。

       7.必維驗貨審核方案的處理流程是怎樣的？
       答：（1）收到驗貨訂單申請；
       （2）確認訂單申請及商品信息；
       （3）訂單驗貨排期 、收費；
       （4）驗貨準備；
       （5）執行服務；
       （6）出具報告 (驗貨后一個工作日內)；
       （7）證書商品檢驗證書(如需要)；
       （8）開票。

       8.在驗貨的過程中，最常發現的三項不及格事項是什么？
       答：就紡織品產品、輕工業產品和電子電氣產品而言，最常發現的不及格事項為產品標示、標簽、外觀及尺寸。其他常見的不及格事項包括雜質、工藝、包裝及條碼等。

       9.必維驗貨解決方案有哪些益處？
       答：（1）加強并維護品牌形象與信譽；
       （2）提升供應商的表現和產品質量，以減低產品損失、廢品、拒付和回收的機會；
       （3）持續改善質量系統與表現，讓買家及制造商均可得益；
       （4）避免延遲付運、劣質量及浪費材料；
       （5）確保符合預計的質量水平，并展示供顧客使用或互動的產品是安全和可靠的；
       （6）發揮計劃的效用并更有效控制質量檢定/控制的支出。

       10.什么產品要做強制性產品認證？
       答：強制性產品認證，是通過制定強制性產品認證的產品目錄和實施強制性產品認證程序，對列入《目錄》中的產品實施強制性的檢測和審核。凡列入強制性產品認證目錄內的產品，沒有獲得指定認證機構的認證證書，沒有按規定加施認證標志，一律不得進口、不得出廠銷售和在經營服務場所使用。

       11.必維對紡織品質量提供哪些服務？
       答：（1）開發及生產前階段的產品評估；
       （2）國家及國際標準的合規測試；
       （3）法規及安全合規審核；
       （4）產品外觀、質量及性能評估；
       （5）技術支持網絡，以解答問題，詮釋結果，并助您管理質量檢定計劃；
       （6）對客戶投訴事項或生產次品進行次品分析；
       （7）自家品牌跟競爭產品的對比分析；
       （8）針對特定的設計問題或適用的法規及安全要求，評估產品設計。

       12.必維紡織品部測試做哪些產品大類的測試？
       答：紡織品、服裝、家紡、 鞋類、配件等。測試涵蓋產品的物理性能、化學性能、以及特殊性能，測試能力還覆蓋了羽絨、羊絨、毛皮鑒定，并獲得了國內外相關的資質認可。

       13.必維根據什么標準進行測試？
       答：必維根據下列組織的標準及法規進行測試，包括：美國紡織品染化師協會、美國消費品安全委員會、美國聯邦貿易委員會、國際標準化組織，還有其他如澳大利亞、英國、加拿大和日本等國際標準。

       14.必維紡織品測試流程是什么？
       答：（1）樣品準備；
       （2）填寫測試申請表；
       （3）寄送樣品和申請表；
       （4）確認委托細節，包括測試項目和測試費用；
       （5）測試完成生成報告；
       （6）完成付款；
       （7）收到報告和發票。

       15.鞋類的測試主要有哪些？
       答：（1）外觀測試：憑借人的感覺器官及借助一些試樣、標準照片、圖片、圖譜等來評估外觀的測試(色牢度測試、耐黃變測試、移色測試)；
       （2）物理測試：評估產品的性能、舒適度、安全性和質量的測試（鞋跟拉脫強度、天皮附著力、配件拉脫、車縫強度、條帶拉力強度、耐曲折、膠著力、抗張強度、撕裂強度、爆裂強度、剝離強度、耐磨測試、防滑測試）；
       （3）人體力學性能測試: 評估使用者和產品的互動協調性（能量吸收、壓縮回彈、垂直回彈）；
       （4）使用和壽命測試: 評估產品實際使用性能和壽命的相關測試（試穿評估測試、抗老化測試）；
       （5）生物和化學測試（限制物質測試）；
       （6）輔料的安全性能測試（小物件測試、紐扣拉鏈性能測試）。